Ayuda de la aplicación
Soporte de Nexo Comunidades
Encuentra ayuda para acceder, identificar una comunidad y reportar problemas de forma segura.
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Problemas de acceso
- Confirma que usas el correo invitado por tu comunidad o por En Común.
- Cierra la sesión anterior e intenta nuevamente.
- Si el acceso sigue bloqueado, informa tu correo, comunidad y rol esperado.
Nunca envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni capturas que muestren datos de otras personas.
Informar un problema
Incluye “Soporte Nexo”, versión de la app, modelo del dispositivo, pasos para reproducir el problema y el texto exacto del error. Oculta nombres, correos, unidades y datos financieros antes de adjuntar una captura.
Privacidad y eliminación
Consulta la política de privacidad o inicia una solicitud de eliminación de cuenta. El flujo de eliminación funciona sin iniciar sesión.
Contactar a En Común
Usa el formulario de soporte. Entrega una referencia estable y envía un acuse al correo indicado. Para eliminar una cuenta utiliza el flujo específico.
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